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HP vereinfacht das HP Care Pack Portfolio

30.06.2014

HP hat sein Portfolio der reaktiven HP Care Pack Services konsolidiert und vereinfacht. Ab dem 1. April 2014 positioniert Hewlett Packard sein Portfolio der reaktiven HP Care Pack Services unter der Bezeichnung Foundation Care im Markt.

HP hat sein Portfolio der reaktiven HP Care Pack Services konsolidiert und vereinfacht. Ab dem 1. April 2014 positioniert Hewlett Packard sein Portfolio der reaktiven HP Care Pack Services unter der Bezeichnung Foundation Care im Markt.

Die bisher mehr als 15 Service Level der reaktiven Services für HP Server, Software, Storage und Netzwerkprodukte werden nun auf fünf Service Level reduziert. Damit wird nicht nur die Vielzahl der HP Care Pack Produkte um 60%! verringert, sondern auch eine hohe Transparenz geschaffen. Mit dieser Umstellung wird die Vereinheitlichung der Serviceabdeckung und Reaktionszeiten der reaktiven und proaktiven Services (Proactive Care Services) erreicht.

So wird HP den Wünschen seiner Kunden gerecht, die Administration der Support Services zu vereinfachen.

Eine detaillierte Übersicht der Services finden Sie unter: HP-Foundation-CarePacks

Bei Fragen wenden sie sich bitte an Ihren IOK-Ansprechpartner.

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